وحدة التحكم: نوفا فيت فاميلي ذ.م.م.
العنوان: 605 دوسلدورف بيزنس بوينت، البرشاء 1، دبي، الإمارات العربية المتحدة
البريد الإلكتروني: [email protected]
تحترم Nova Vet Family والشركات التابعة لها والشركات التابعة لها خصوصيتك وتقدر العلاقة التي تربطنا بك. لذلك، فإننا نتعامل مع بياناتك الشخصية (كما هو محدد أدناه) بمسؤولية، ونريدك أن تكون على دراية بكيفية جمع بياناتك الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها وحمايتها. تصف سياسة الخصوصية هذه ممارساتنا فيما يتعلق ببياناتك الشخصية وحقوقك ذات الصلة.
وتصف سياسة الخصوصية هذه أيضًا ممارساتنا فيما يتعلق بالبيانات الشخصية التي نجمعها عن المهنيين مثل المهنيين البيطريين والطلاب وخبراء الرعاية الصحية ("المهنيين")، من أجل تزويدهم بخدمات ذات طابع مهني ("الخدمات المهنية").
في سياسة الخصوصية هذه، نشير إلى مواقعنا الإلكترونية وتطبيقاتنا وأجهزتنا وصفحات التواصل الاجتماعي ورسائل البريد الإلكتروني والإعلانات وتوصيات الخدمات والحلول والأنشطة غير المتصلة بالإنترنت. قد نقدم إشعارات إضافية فيما يتعلق ببعض الخدمات أو العروض.
البيانات الشخصية هي البيانات التي تحدد هويتك أو تصفها أو يمكن ربطها بك أو يمكن ربطها بك بشكل معقول. ويتضمن ذلك معلومات مثل الاسم وعنوان البريد الإلكتروني، ويمكن أن تتضمن أيضًا معرّفات أخرى كما هو موضح أدناه.
عندما تتفاعل مع خدماتنا، قد نجمع الفئات التالية من البيانات الشخصية. قد لا تنطبق جميع هذه الفئات على تفاعلك معنا، ولكن هذه السياسة تقدم لمحة عامة عن الفئات والتفاعلات المحتملة.
نقوم نحن ومقدمو الخدمات المعتمدون من الجهات الخارجية الذين يعملون بالنيابة عنا بجمع البيانات الشخصية بطرق متنوعة.
نحن نجمع البيانات الشخصية من خلال الخدمات، على سبيل المثال، عندما تقوم بالتسجيل في رسالة إخبارية أو تسجيل حساب أو إنشاء ملف شخصي أو التفاعل مع خدماتنا من خلال التطبيقات أو روبوتات الدردشة أو الاستطلاعات أو غيرها من الميزات أو إجراء عملية شراء.
سنقوم أيضًا بجمع البيانات الشخصية منك دون اتصال بالإنترنت، على سبيل المثال عندما تتواصل معنا بأي استفسار آخر أو عندما تزور جناحنا في معارض الحيوانات الأليفة أو الفعاليات الصناعية، أو من خلال شركائنا في العمل.
وعلاوة على ذلك، إذا قمت بربط حسابك على وسائل التواصل الاجتماعي بأي حساب نقدمه لك، فإنك ستشارك بعض البيانات الشخصية من حسابك على وسائل التواصل الاجتماعي معنا، مثل اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني، وما إلى ذلك من البيانات التي قد تكون (أو التي تجعلها) في متناولنا.
أخيرًا، عندما تتفاعل مع خدماتنا وإعلاناتنا وتفتح أو تنقر على رسائل البريد الإلكتروني التي نرسلها، سنقوم تلقائيًا بجمع معلومات معينة باستخدام ملفات تعريف الارتباط، والبكسل، وإشارات الويب، وتقنيات التتبع الأخرى. يتم جمع بيانات معينة من خلال معظم المتصفحات أو تلقائيًا من خلال جهازك، مثل عنوان التحكم في الوصول إلى الوسائط (MAC)، ونوع الكمبيوتر (ويندوز أو ماك)، ودقة الشاشة، واسم نظام التشغيل وإصداره، والشركة المصنعة للجهاز وطرازه، واللغة، ونوع متصفح الإنترنت وإصداره، واسم الخدمات (مثل التطبيق) التي تستخدمها وإصدارها.
عندما تقوم بتنزيل التطبيق واستخدامه، يجوز لنا ولمزودي الخدمة لدينا تتبع بيانات استخدام التطبيق وجمعها، مثل تاريخ ووقت وصول التطبيق على جهازك إلى خوادمنا والبيانات والملفات التي تم تنزيلها على التطبيق بناءً على رقم جهازك.
تسمح لنا ملفات تعريف الارتباط بجمع بيانات مثل نوع المتصفح، والوقت الذي يقضيه المستخدم في الخدمات، والصفحات التي تمت زيارتها، ومواقع الإحالة وغيرها من بيانات حركة المرور. إذا كنت لا ترغب في جمع البيانات من خلال استخدام ملفات تعريف الارتباط، فإن معظم المتصفحات تسمح لك برفض ملفات تعريف الارتباط تلقائيًا أو أن يتم منحك خيار رفض أو قبول ملف تعريف ارتباط (أو ملفات تعريف ارتباط) معين من موقع ويب معين. قد ترغب أيضًا في الرجوع إلى http://www.allaboutcookies.org. ومع ذلك، إذا لم تقبل ملفات تعريف الارتباط، فقد تواجه بعض الإزعاج في استخدامك للخدمات. قد لا تتلقى أيضًا إعلانات أو عروضًا أخرى منا ذات صلة باهتماماتك واحتياجاتك.
قد تُستخدم علامات البكسل (المعروفة أيضًا باسم إشارات الويب وصور GIF الواضحة) لتتبع إجراءات مستخدمي الخدمات (بما في ذلك مستلمي البريد الإلكتروني)، من بين أمور أخرى، وقياس أداء حملاتنا التسويقية، وتجميع إحصائيات حول استخدام الخدمات ومعدلات الاستجابة.
نحن نستخدم خدمة Google Analytics، من بين تقنيات أخرى مشابهة، والتي تستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة لجمع وتحليل البيانات حول استخدام الخدمات والإبلاغ عن الأنشطة والاتجاهات. قد تجمع هذه الخدمة أيضًا البيانات المتعلقة باستخدام مواقع الويب والتطبيقات والموارد الأخرى عبر الإنترنت. يمكنك التعرف على ممارسات Google من خلال الانتقال إلى www.google.com/policies/privacy/partners/وإلغاء الاشتراك فيها عن طريق تنزيل الوظيفة الإضافية لمتصفح Google Analytics لإلغاء الاشتراك.
يتم تعيين عنوان IP الخاص بك تلقائيًا إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك من قبل مزود خدمة الإنترنت الخاص بك. قد يتم تحديد عنوان IP الخاص بك وتسجيله تلقائيًا في ملفات سجلات الخادم لدينا كلما دخل المستخدم إلى الخدمات، إلى جانب وقت الزيارة والصفحة (الصفحات) التي تمت زيارتها. يعد جمع عناوين IP ممارسة قياسية ويتم ذلك تلقائيًا بواسطة العديد من مواقع الويب والتطبيقات والخدمات الأخرى. نستخدم عناوين IP لأغراض مثل توطين التشخيص التفاضلي في VetifyPro.
ملفات تعريف الارتباط هي ملفات صغيرة يتم تنزيلها على جهاز الكمبيوتر أو الجهاز المحمول الخاص بك عند زيارتك لموقع ويب. بشكل عام، يتم إرسال ملفات تعريف الارتباط بعد ذلك إلى الموقع الإلكتروني الأصلي في كل زيارة لاحقة، أو إلى موقع إلكتروني آخر يتعرف على ملف تعريف الارتباط هذا. ملفات تعريف الارتباط مفيدة لأنها تسمح للموقع الإلكتروني بالتعرف على جهاز المستخدم. يخصص ملف تعريف الارتباط معرّفاً رقمياً فريداً لمتصفح الويب الخاص بك، وقد يمكّننا من التعرف عليك كمستخدم نفسه الذي كان في موقعنا الإلكتروني في الماضي وربط استخدامك للموقع الإلكتروني بمعلومات أخرى عنك. تؤدي ملفات تعريف الارتباط العديد من الوظائف المختلفة، مثل السماح لك بالتنقل بين الصفحات بكفاءة، وتذكر تفضيلاتك، وتحسين تجربة المستخدم بشكل عام. تستخدم مواقعنا الإلكترونية ملفات تعريف الارتباط، بما في ذلك "ملفات تعريف الارتباط الوظيفية" التي تسمح لمواقعنا الإلكترونية بتذكر الاختيارات التي تقوم بها وتوفير ميزات محسنة وأكثر خصوصية. قد تكون المعلومات التي تجمعها ملفات تعريف الارتباط هذه مجهولة المصدر، ولا يمكنها تتبع نشاط التصفح الخاص بك على مواقع إلكترونية أخرى.
نحن نتفهم أنك قد ترغب في التحكم في ملفات تعريف الارتباط التي يتم تعيينها كجزء من زيارتك لمواقعنا. يمكنك إدارة استخدام ملفات تعريف الارتباط على أجهزتك باستخدام أداة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط و/أو الوظائف المتاحة في معظم متصفحات الإنترنت. يمكن أيضًا حذف ملفات تعريف الارتباط من وسيط تخزين جهازك في أي وقت. إذا اخترت حذف أو رفض ملفات تعريف الارتباط، يُرجى الأخذ في الاعتبار أنك قد لا تتمكن من استخدام الوظائف الكاملة لمواقعنا الإلكترونية. إذا قمت بتعطيل ملف أو أكثر من ملفات تعريف الارتباط، فقد نستمر في استخدام المعلومات التي تم جمعها من ملفات تعريف الارتباط قبل تعيين تفضيلاتك المعطلة. ومع ذلك، سنتوقف عن استخدام ملف تعريف الارتباط المعطل لجمع أي معلومات أخرى.
نستخدم نحن ومقدمي الخدمات الخارجيين المعتمدين الذين يعملون بالنيابة عنا البيانات الشخصية لأغراض تجارية مشروعة وتحقيق أغراضنا التجارية.
نستخدم البيانات الشخصية من أجل:
نحن لا نبيع البيانات الشخصية أو نشاركها مقابل تعويض نقدي أو أي تعويضات أخرى ذات قيمة.
نحن نستخدم تدابير تنظيمية وتقنية وإدارية معقولة لحماية البيانات الشخصية داخل مؤسستنا ونسعى لمنع الوصول غير المصرح به. وللأسف، لا يمكن ضمان أن يكون نظام نقل البيانات أو تخزينها آمنًا 100%. إذا كان لديك سبب للاعتقاد بأن تعاملك معنا لم يعد آمنًا، يُرجى إخطارنا على الفور.
نحتفظ بالبيانات طالما كان ذلك مطلوبًا أو مسموحًا به في ضوء الغرض (الأغراض) التي تم الحصول عليها من أجلها وبما يتوافق مع القانون المعمول به وسياسة الشركة.
تشمل المعايير المستخدمة لتحديد فترات الاحتفاظ لدينا طول المدة الزمنية التي نقدم فيها الخدمات لك، وطول المدة الزمنية التي تربطنا بك، وطول مدة علاقتنا المستمرة معك، وطول مدة ملاءمة هذه البيانات لتدريب خوارزمياتنا.
قد نستخدم خدمات طرف ثالث، على سبيل المثال لمعالجة المدفوعات. سيتم جمع بياناتك الشخصية من قِبل هذا الطرف الثالث وليس من قِبلنا، وستخضع لسياسة الخصوصية الخاصة بالطرف الثالث، وليس لسياسة الخصوصية هذه. نحن لا نتحكم في جمع هذا الطرف الثالث لبياناتك الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها، ولسنا مسؤولين عن ذلك.
نظرًا لأننا نعمل على المستوى الدولي، فقد تتضمن معالجتنا لبياناتك نقلًا دوليًا. قد يتم تخزين البيانات ومعالجتها في أي بلد لدينا فيه منشآت أو نستعين فيه بمقدمي الخدمات، وباستخدامك للخدمات، فإنك تدرك أن بياناتك الشخصية سيتم نقلها إلى بلدان خارج بلد إقامتك، إلى شركات في بلدان قد تكون لديها قواعد حماية بيانات مختلفة عن تلك الموجودة في بلدك ولا تعادلها. في ظروف معينة، قد يحق للمحاكم أو وكالات إنفاذ القانون أو الهيئات التنظيمية أو السلطات الأمنية في تلك البلدان الأخرى الوصول إلى بياناتك الشخصية. باستخدام الخدمات وتقديم بياناتك الشخصية، فإنك تقر بأن البيانات الشخصية قد تتم معالجتها خارج مكان إقامتك. عند الاقتضاء، نستخدم الضمانات المناسبة (أي البنود التعاقدية القياسية للاتحاد الأوروبي وآليات قانون حماية البيانات الشخصية في الإمارات العربية المتحدة) والتدابير التكميلية.
قد يوفر لك القانون في ولايتك القضائية حقوقًا معينة فيما يتعلق ببياناتك الشخصية.
إذا كنت مقيمًا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية، فيمكنك تقديم شكوى إلى سلطة حماية البيانات في بلدك أو منطقتك أو حيثما حدث انتهاك مزعوم لقانون حماية البيانات المعمول به. فيما يتعلق بالاختصاص القضائي وعمليات النقل عبر الحدود، تعترف المفوضية الأوروبية ببعض الدول غير التابعة للمنطقة الاقتصادية الأوروبية بأنها توفر مستوى كافٍ من حماية البيانات وفقًا لمعايير المنطقة الاقتصادية الأوروبية. بالنسبة لعمليات النقل من المنطقة الاقتصادية الأوروبية إلى البلدان التي لا تعتبرها المفوضية الأوروبية كافية، فقد وضعنا تدابير مناسبة، مثل البنود التعاقدية القياسية التي اعتمدتها المفوضية الأوروبية، لحماية بياناتك الشخصية.
إذا كنت مقيمًا في أستراليا وبقدر ما ينص عليه قانون الخصوصية الأسترالي لعام 1988
إذا كنت ترغب في ممارسة حقوق خصوصية بياناتك، مع مراعاة القوانين المحلية المعمول بها، يمكنك الاتصال بنا. سنرد على طلبك بما يتوافق مع القانون المعمول به.
من أجل حمايتك، لا يجوز لنا تنفيذ الطلبات إلا فيما يتعلق بالبيانات الشخصية المرتبطة بعنوان البريد الإلكتروني المحدد الذي تستخدمه لإرسال طلبك إلينا، وقد نحتاج إلى التحقق من هويتك قبل تنفيذ طلبك. سنحاول الامتثال لطلبك في أقرب وقت ممكن عمليًا.
يُرجى ملاحظة أننا قد نحتاج إلى الاحتفاظ ببيانات معينة لأغراض حفظ السجلات و/أو لإكمال أي معاملات بدأتها قبل طلب التغيير أو الحذف، أو لنتمكن من تلبية طلبات إلغاء الاشتراك.
